Trilha de Desenvolvimento para Secretaria e Recursos Humanos – Competency Saúde

Objetivo

A Trilha de Desenvolvimento para Secretaria e Recursos Humanos foi criada para os cooperados da Competency Saúde que atuam em funções administrativas, de atendimento, gestão de pessoas e suporte à governança da cooperativa. Seu objetivo é desenvolver competências técnicas e comportamentais essenciais para a excelência na execução de processos, no relacionamento com cooperados e clientes e na gestão de equipes.

Ao longo da trilha, os participantes ampliarão seus conhecimentos em governança cooperativa, organização de assembleias, gestão de projetos, atendimento ao cliente, liderança, comunicação, gestão de pessoas e ESG. Além disso, serão trabalhados temas relacionados à saúde mental, ética, segurança no trabalho e prevenção ao assédio, contribuindo para uma atuação mais eficiente, acolhedora e alinhada aos princípios e valores do cooperativismo.

Cursos da Trilha

• Assembleias Gerais: Como Realizar e Estimular a Participação – 3 horas;
• Governança Cooperativa – 2 horas;
• Gestão de Projetos em Cooperativas – 2 horas;
• Excelência no Atendimento ao Cliente – 4 horas;
• Gestão de Pessoas – 4 horas;
• Gestão de Conflitos – 2 horas;
• Liderança – 8 horas;
• Comunicação Assertiva – 2 horas;
• Inteligência Emocional – 2 horas;
• Saúde Mental – 0,4 hora;
• ESG no Cooperativismo – 8 horas;
• Formação de Cooperados – 2 horas;
• Segurança no Trabalho – 0,5 hora;
• Assédio e Violência no Trabalho: Como Identificar e Romper o Silêncio – 0,5 hora;
• Ética nas Cooperativas – 2 horas.

Carga horária total: 42,4 horas.

Certificação

Os participantes que concluírem todos os cursos da trilha e obtiverem, no mínimo, 70% de aproveitamento nas avaliações receberão certificado digital gratuito.

Regras de Matrícula

• Trilha exclusiva para cooperados da Competency Saúde;
• É necessário possuir cadastro ativo na plataforma de aprendizagem.

Requisitos Técnicos

Para participar, o cooperado deverá dispor de:

• Cadastro ativo na plataforma;
• Acesso à internet;
• Equipamento compatível para acesso aos cursos on-line.

Diferenciais

• Desenvolvimento de competências para atendimento, relacionamento e gestão de pessoas;
• Capacitação voltada para o fortalecimento dos processos administrativos e de governança da cooperativa;
• Aprimoramento das habilidades de comunicação, liderança e resolução de conflitos;
• Integração entre teoria e prática, com foco nos desafios do cotidiano das áreas de Secretaria e Recursos Humanos;
• Conteúdo alinhado aos princípios do cooperativismo e às práticas de ESG;
• Formação voltada para a promoção de ambientes de trabalho éticos, inclusivos, saudáveis e seguros.