Ambientação de Profissionais em Cooperativas – Nível Operacional
Aprenda sobre as particularidades das cooperativas e saiba como atuar em equipe, com produtividade, conformidade e excelência no atendimento a clientes e cooperados.
Conheça a trilha
Esta trilha é para você?
Especialistas, técnicos, operadores e atendentes de cooperativas recém-contratados ou que desejam aprimorar seus conhecimentos.
O que você vai aprender
Você vai aprender sobre o modelo de negócio cooperativista e como se relacionar com colegas, clientes e cooperados de forma produtiva e equilibrada.
Itens que compõem a trilha
- Cooperativismo – Primeiras Lições – 4h
- Assédio e Violência no Trabalho: Como identificar e romper o silêncio – 0:30h
- Comunicação não violenta – 0:30 h
- Excelência no Atendimento ao Cliente – 4h
- Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD – 2 h
- Inteligência Emocional – 2h
- Produtividade e Gestão do Tempo – 0:35 h
- ESG: Environmental, Social and Governance – 1h
Certificado
Ao concluir o estudo do conteúdo e obter 70% de aproveitamento na avaliação de aprendizagem em cada curso, você terá acesso gratuito ao certificado digital.
Regra de Matrícula
Trilha aberta a qualquer pessoa cadastrada na plataforma.
Requisitos Técnicos
Para fazer esta trilha, ser cadastrado na plataforma e ter precisa ter acesso à internet.
Diferenciais
- Abordagem didática.
- Conteúdo conceitual e prático.
- Rigor na utilização de fontes de referência científica.
Carga horária
14:35
Aulas
100% Online
Com
Tira dúvidas