Esta trilha é para você?

Esta trilha é para você que atua diretamente com a experiência do cliente na sua cooperativa e irá participar do Congresso CSX Week 2026 esse é o momento de entender sobre a experiência do cliente, aprofundar seu conhecimento técnico sobre a abordagem do atendimento e fortalecer suas habilidades de venda e relacionamento.

O que você vai aprender

Ao longo da trilha, você vai conhecer estratégias para o atendimento ao cliente, desenvolver habilidades práticas para o seu dia a dia, venda. Essa jornada foi pensada para preparar você para a imersão no congresso, tornando sua participação mais estratégica e aplicável ao seu trabalho.

Itens que compõem a trilha

• Customer Success — 1h
• Excelência no Atendimento ao Cliente – 4h
• Funil de Vendas – 3h
• Comunicação Assertiva – 2h

Certificado

Ao concluir o estudo do conteúdo e obter 100% de aproveitamento na avaliação de aprendizagem em cada curso, você terá acesso ao certificado digital.

Regra de Matrícula

Trilha destinada aos profissionais que atuam na comunicação e/ou marketing das cooperativas alagoanas para participação na CSX Week 2026.

Requisitos Técnicos

Para fazer esta trilha é necessário ser cadastrado na plataforma e precisa ter acesso à internet.

Diferenciais

• Linguagem acessível
• Certificação
• 100% online
• Gratuita